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淘宝卖家有货不发货怎么办?处罚方法有哪些?!

作者:小窍门日期:2021-06-11 17:22:17浏览:分类:京东试用

其实在淘宝卖家肯也有一些店铺有货也不愿意发货,针对这种情况,买家肯定也十分焦急,想要申请退货,并且也有人想要了解淘宝卖家有货不发的处罚方法,我这就来给各位介绍。
首先联系卖家,要求卖家提供货物运单,一般来说10天未送达的货物都是出现了问题,可以直接登录淘宝。
我的淘宝——以买到宝贝——找到该订单,点击申请退款,一般卖家提供不了货物送达证明是会直接同意退款的!
处罚方法有哪些?
1、订单为天猫订单,卖家未按约定时间发货,可在买家已付款、卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉。
若投诉成立,卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。
2、订单为淘宝订单,需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。
若投诉成立,卖家需向买您支付该商 品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于五元(特殊类目最低不少于一元),最高不超过三十元。
温馨提示:操作路径 —— 我的淘宝-已买到的宝贝-投诉卖家。
3. 若还没解决,就可以进行315投诉维权了(无论怎样,这个店家你都可以进行投诉,淘宝官方也会给你答复的。12315消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。
首先我们需要确认自己购买的产品有没有发货。点开“我的淘宝”找到“已买到的宝贝”,查看产品的最新动态。如果卖家显示的是卖家已发货就表示你购买的产品已经发货了,你就可以在家里等着收快递了。如果显示“买家已付款”就表示卖家还没有发货。

 
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